Мастер-класс по Коммуникациям
"Шаг навстречу"
24 июля 2025 г.
Самара, ул. Ново-Садовая, 160Д. Отель Ибис
Эффективная коммуникация с уважением к себе, коллегам и пациентам10.00-13.00 - Сессия для специалистов в области акушерства и гинекологии и репродуктивной медицины
15.00-19.00 - Сессия для эмбриологов
Почему общение так важно
1. Навыки общения влияют на экспертность и репутацию доктора не меньше, чем его специфические медицинские знания
2. Действуй, учись, делись, меняй — сделай первый/трудный шаг, который выведет за рамки привычных действий.
2. Действуй, учись, делись, меняй — сделай первый/трудный шаг, который выведет за рамки привычных действий.
Что получат участники «на выходе»:
- 1.ИЗУЧАТ и отработают 3 модели партнерской коммуникации и техники убеждения/влияния, которые позволят эффективно решать основные вопросы в коммуникации
- 2. ПОЛУЧАТ решения конкретных рабочих ситуаций, предложенных тренером и экспертами
- 3.ВОЗЬМУТ «в работу» инструкции и чек-листы, как коммуницировать с коллегами, пациентами и самим собой
Программа мастер-класса
Эффективная коммуникация - навык, который позволяет врачам/специалистам чувствовать себя уверенно в общении в клинике/лаборатории/на приеме в условиях современной медицинской практики
Сессия 1
10:00 – 11.30
Сессия 2
15.30-17.00
10:00 – 11.30
Сессия 2
15.30-17.00
Сессия 1
10:00 – 11.30
Сессия 2
15.30-17.00
10:00 – 11.30
Сессия 2
15.30-17.00
ПРИКЛАДНАЯ ТЕОРИЯ
- Структура или 5 этапов коммуникации. Этапы и специфика каждого из этапов. Осознанное ведение диалога в ходекоммуникации. Активная позиция. Ведущий, а не ведомый.
- Техника работы с возражениями в позиции партнера.
- Предложение решения/Поиск решения – как быть убедительным? Как привлечь собеседника к поиску совместного решения?
- Эмоциональны интеллект и его влияние на качество диалога, как с этим работать
- Как управлять собой в ситуации коммуникации, вызывающей стресс и негатив?
- «СТОП – поведения», разрушающие партнерские отношения.
- Модель коммуникации в ситуации «критики». Цивилизованная конфронтация и ее фазы.
- Когда стоит/нужно взять «паузу», и как это сделать, сохранив отношения и эффективность взаимодействия?
- Поведение в конфликте, выигрышные стратегии.
- Как добиваться желаемого и при этом не навредить отношениям?
1. Вопросные техники: для сбора информации и работы с возражениями манипуляциями. (Метод эвристических вопросов, 5 Why, Техника фокусированного уточнения, Модель Т)
2. Модель партнерской коммуникации GROW-Forward – когда есть конфликт.
3. Модель конструктивной обратной связи OSCAR
11.30 – 12:30
17.00-18.30
11.30 – 12:30
17.00-18.30
«СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ»
Разбор кейсов от соведущих Мастер-класса (звезд медицинского Голливуда)
12:30 – 13:00
18:30-19:30
18:30-19:30
12:30 – 13:00
18:30-19:30
18:30-19:30
ЖИВОЙ МИКРОФОН
Сессия Вопрос- Ответ
Мастер-класс по коммуникациям
"Шаг навстречу"
10.00-13.00 для репродуктологов
15.00-19.30 для эмбриологов
10.00-13.00 для репродуктологов
15.00-19.30 для эмбриологов
5000₽
Улучшите навыки общения, которые влияют на вашу экспертность и репутацию.
Анна Глотова
Партнер KPG Training Center
Автор и преподаватель курса. Организационные коммуникации МВА МИРБИС (2011-2019 гг.)
Проведение тренингов с 2006г., стратегических сессий – с 2008 г.
Соавтор книги «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации». Альпина Бизнес Букс, 2008 г.
Международная сертификация тренера (Париж, 2019 г.)
Автор и преподаватель курса. Организационные коммуникации МВА МИРБИС (2011-2019 гг.)
Проведение тренингов с 2006г., стратегических сессий – с 2008 г.
Соавтор книги «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации». Альпина Бизнес Букс, 2008 г.
Международная сертификация тренера (Париж, 2019 г.)
ОБРАЗОВАНИЕ и ОПЫТ:
- Образование Факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова
- Сертификация по международной программе «Remote Sales Skills» (2019)
- Международная сертификация тренера по программе Active & Conscious Management (Париж, 2019)
Модераторы
- Шурыгина Оксана Викторовна/ Shurygina O.V.д.м.н., профессор кафедры репродуктивной медицины, клинической эмбриологии и генетики ИПО ФГБОУ ВО «Самарский государственный медицинский университет» Минздрава России; председатель Координационного совета секции клинической эмбриологии РАРЧ, заведую-щий лабораторией ВРТ Клинического госпиталя ИДК, ГК «Мать и дитя» (Самара)
- Карибаева Шолпан Кенесовна/
Karibaeva S.Kк.м.н., директор по стратегическому развитию, врач акушер-гинеколог (репродуктолог) ТОО "Международный Клинический Центр Репродуктологии «Persona» (Алматы, Казахстан) - Татищева Юлия Александровна /Taticsheva J.Ак.б.н., заведующий эмбриологической лабораторией российско-финской клиники «Skyfert» (Санкт-Петербург)
- Львова Алеся Геннадьевна/
Lvova A.G.к.м.н., врач акушер-гинеколог (репродуктолог), врач УЗД, медицинский директор компании GMS (Москва)
Оставьте отзыв, вопрос или идею для будущих тем.
Нам важно слышать ваш голос — любые комментарии помогут сделать программу ещё полезнее.