Развитие коммуникативных навыков и
эмоционального интеллекта
11 ДЕКАБРЯ
Тренинг-практикум
Тренинг-практикум
- ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
- Развитие эффективных коммуникативных навыков в рабочей среде.
- Повышение уровня эмоционального интеллекта для успешного взаимодействия с коллегами и клиентами.
- Улучшение навыков активного слушания и обратной связи.
- Освоение техник влияния и убеждения.
- Развитие доверия и сотрудничества в команде.
- РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
- Участники научатся четко и уверенно выражать мысли.
- Повысится способность управлять эмоциями и считывать эмоции собеседника.
- Улучшатся навыки активного слушания и конструктивной обратной связи.
- Будет проще находить общий язык в сложных ситуациях и предотвращать конфликты.
- Усилится влияние в переговорах и командных коммуникациях.
- ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И ФОРМАТ
- 1 день/ 8 академичнских часов (с 10.00 до 18.00)
- ОЧНО. Тренинг-практикум
- СТОИМОСТЬ12 800 руб./ 1 участник.
При участии 2-х и более сотрудников от одной компании предоставляется корпоративная скидка
Содержание программы
- Основы эффективной коммуникации
- Ключевые принципы общения в бизнес-среде.
- Вербальные и невербальные аспекты коммуникации.
- Типичные барьеры в общении и способы их преодоления
- Эмоциональный интеллект в работе
- Четыре компонента EQ: самосознание, саморегуляция, эмпатия, социальные навыки.
- Управление эмоциями в стрессовых ситуациях.
- Развитие эмпатии как инструмента эффективного взаимодействия.
- Активное слушание и обратная связь
- Методы активного слушания для повышения качества коммуникации.
- Как давать конструктивную обратную связь.
- Работа с возражениями и сложными диалогами.
- Навыки влияния и убеждения
- Аргументация и воздействие через эмоции.
- Управление конфликтами: стратегии поведения в сложных переговорах.
- Практикум: ролевые игры и кейсы.
- Командное взаимодействие и доверие
- Построение эффективной коммуникации в команде.
- Как выстраивать доверие и сотрудничество.
- Практические инструменты для улучшения атмосферы в коллективе.
АННА ГЛОТОВА
Партнер. Ведущий тренер KPG Training Center
- Автор и преподаватель курсов МВА МИРБИС с 2011 г. Управление организационными коммуникациями
- Опыт руководящей работы с 1999 г.
- Опыт проведения тренингов с 2006 г. и Стратегических сессий с 2008
- Соавтор книги «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, Лидерство, Коммуникации». Альпина Бизнес Букс
- Факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносо
- Сертификация по международной программе «Remote Sales Skills» (2019)
- Международная сертификация тренера по программе ; Active & Conscious Management(Париж, 2019)
Часто задаваемые вопросы
Стоимость тренинга 12 800 руб. При участии 2-х и более сотрудников от олной компании предоставляется корпоративная скидка
- Сможете четко и уверенно доносить свои мысли.
- Научитесь управлять своими эмоциями и лучше понимать состояние собеседника.
- Улучшите навыки слушания и научитесь давать эффективную обратную связь.
- Сможете легче находить общий язык в спорах и предотвращать конфликты.
- Усилите свое влияние в ходе переговоров и в работе с командой.
Тренинг для вас, если вы:
- Замечаете недопонимание в команде и хотите стать тем, кто налаживает мосты.
- Чувствуете, что вас не слышат или ваши идеи не находят отклика.
- Теряете самообладание в стрессе или сложных переговорах.
- Избегаете сложных разговоров (с начальством, коллегами, подчиненными) из-за страха конфликта.
- Хотите не просто говорить, а убеждать и вдохновлять своей речью.
- Стремитесь создать в своем подразделении атмосферу открытости и взаимного уважения.
Длительность тренинга 1 день/8 академических часов (с 10.00 дл 18.00, с двумя перерывами по 15 минут и 60 минут-обед)
Зарегистироваться или задать вопрос
Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
ООО «ЦРК»
127051, Москва г, ул Садовая-Самотёчная, д. 12, к. 1
ОГРН 1077757441618
ИНН 7705798367, КПП 770701001
тел.: +7(999) 798 28 78
e-mail: info@kpg.ru
© 2025 KPG Training Center
Задать вопрос
Telegram
Пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и принимаете нашу Политику конфиденциальности